▼使用環境・バージョンアップについて |
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| 001 【Ｑ】運送管理ソフトをダウンロードしたが使い方がわからない。ユーザー登録しないと教えていただけないですか？ 【Ａ】不明箇所をメール又はお電話でお問い合わせ下さい。使えるようになってからライセンス登録をご検討いただければ幸いです。 |
| 002 【Ｑ】運送管理ソフトを最新版にバージョンアップしたいが、それまで入力したデータは消えたりしないですか？また、使い勝手が変わったりしないですか？ 【Ａ】消える事はありません。現在お使いのバージョンから最新バージョンにアップした場合でも、使えなくなるとか、データが壊れる事はありません。また、使い勝手が変わる事は無く、現ユーザ様に配慮し、新しい機能はオプション設定しなければ有効にならない様にプログラムしています。不具合修正や機能追加を「新着情報」で確認していただき、できる限り最新バージョンをお使い下さい。 |
| 003 【Ｑ】複数台での処理が可能という事ですが、これはLAN上で接続されている複数台のPCで同時入力等が可能という事でしょうか？ 【Ａ】同時入力が可能です。 |
| 004 【Ｑ】サーバ機1台にインストールすれば他のPCでも使用可能でしょうか？ 【Ａ】ソフトは各ＰＣにインストールしていただき、サーバ（親機）となるＰＣに「DBISAM Database Server」をインストールします。クライアント（子機）となるＰＣは、保守メニューのデータフォルダ設定の「DBISAM Database Server」にサーバ名（親機の名前、デバイス名）を設定すると、伝票入力や帳票出力を同時にできます。 |
| 005 【Ｑ】Windows10、8、7、Vista、XP、2000 以外のＯＳで動きますか？ 【Ａ】開発環境はWindows10、テスト環境がWindows8、7、Vista、XP、2000ですので、Windows98、Meでの動作確認は行っておりません。ユーザ様より問題なく動くという報告はありますが、サポート外となります。最新バージョンは、Windows10（64ビット）で動作確認しています。 |
| 006 【Ｑ】データバックアップの最善策は？ 【Ａ】パソコンやハードディスクの故障は避けられません。故障した機器からデータ復旧ができない場合に備えて、別の機器にバックアップ（コピー）する事をお勧めします。運送管理ソフトはインターネットから何度でもダウンロードできますが、お客様のデータは、お客様自身でバックアップ（コピー）して下さい。本システムのデータフォルダ（インストール時の初期値）は「C:\Program Files (x86)\運送管理システム\DAT」です。このフォルダ内の全ファイルを別のパソコンや増設ハードディスク等にバックアップ（コピー）しておけば安心です。「データ保守メニュー」の「データフォルダ設定」で退避先等を設定し、システム終了時にバックアップを行って下さい。 ※「DBISAM Database Server」でデータ共有する場合はサーバ（親機）でバックアップを行って下さい。 |
| 007 【Ｑ】退避先フォルダの設定で、ネットワークドライブが設定できない場合は？ 【Ａ】本システムは管理者権限で起動するためネットワークドライブを参照できない場合があります。 利用者権限でエクスプローラ等からはネットワークドライブが見えても、管理者権限で実行するアプリケーションからはネットワークドライブが見えません。 これはWindowsが制御している事なので本システムからは対応できません。 以下のレジストリ操作で対応してください。 【レジストリ操作】 １．「ファイル名を指定して実行」で regedit と入力して OK する。 ２．レジストリエディタが起動したら以下のキーまで移動する。 キー：HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Microsoft → Windows → CurrentVersion → Policies → System ３．表示されたキーの一覧に EnableLinkedConnections が無い場合は新規作成する。 新規 → DWORD（32ビット）値 → 以下の値を作成 値の名前：EnableLinkedConnections 値のデータ：1 ４．レジストリエディタを終了しコンピューターを再起動する。 【フォルダパス設定】 「退避先フォルダ」のタイトルをダブルクリックする事で直接フォルダパスを入力できます。 \\ネットワークデバイス名（又はIPアドレス）\・・・\バックアップ先フォルダ名\ ※最初に「\\」と最後に「\」が必要です。 |
▼各マスタ登録・項目について |
| 101 【Ｑ】管理マスタで自社情報を登録しますが「取引区分」について掛けと現金の両方ある場合は？ 【Ａ】管理マスタの「取引区分」は、業者マスタで業者を登録する時の空白時の初期値となります。伝票を入力する時点で変更可能ですが、業者マスタに設定した値が、伝票入力時の初期値となります。掛けと現金払いが両方ある場合は、管理マスタは掛けにしておき、業者マスタで業者毎に設定します。※日報入力では全て掛けで伝票に連動します。 |
| 102 【Ｑ】管理マスタの「課税区分」について、基本的に内税ですが時に外税になる場合は？ 【Ａ】「取引区分」と同様に、業者マスタ空白時の初期値です。また、業者マスタの「課税区分」を設定していても、商品マスタの「課税区分」が設定してある場合は、商品マスタを優先します。いずれにしても、伝票入力時に行毎に変更可能ですが「課税単位（行単位、伝票単位、請求単位、請求のみ）」は伝票入力時の変更は不可ですので管理マスタ・業者マスタで設定して下さい。※日報入力では「消費税区分（非課税、外税、内税）」の変更は可能です。 |
| 104 【Ｑ】消費税の計算方法について「請求単位」と「請求のみ」の違いは？ 【Ａ】消費税の計算方法「課税単位」は４パターン（行単位・伝票単位・請求単位・請求のみ）ですが「請求単位」は伝票毎に消費税を累計し請求締処理時に計算した消費税と比較し差額（端数）を消費税調整します。「請求のみ」は請求締処理時にのみ消費税を計算します。 |
| 105 【Ｑ】「採番方法」とは何ですか？ 【Ａ】「採番方法」とは各伝票入力において「伝票番号」を自動採番させる方法です。 「ＹＹＭＭＤＤ－９９９９」を選択した場合、日毎に１～９９９９を自動採番します。 「ＹＹＭＭ－９９９９９９」を選択した場合、月毎に１～９９９９９９を自動採番します。 年月日に関係なく自動採番する場合は「ＹＹ－９９９９９９９９」を選択します。 |
| 106 【Ｑ】伝票に区分追加する「伝票区分名称」とは何ですか？ 【Ａ】初期値では「車番、運転者、備考、メモ」が設定されます。区分名称の変更は自由です。設定すると日報入力や売上伝票に区分名称が表示され、区分マスタで、コード、名称を登録しておけば、入力時に便利です。また、期間明細表や期間集計表で、区分別の集計等が可能です。※区分名称の「備考、メモ」を別名称に変更した場合、日報入力の「備考、メモ」は伝票に連動しなくなります。 |
| 107 【Ｑ】伝票に区分追加する「明細区分名称」「区切記号」とは何ですか？ 【Ａ】初期値では「発地名、着地名、～」が設定されます。区分名称の変更は自由です。伝票入力時に明細区分を上下２段入力した場合、自動的に「区切記号」で区切られて明細上段に名称入力した事になります。また、単価マスタも「明細区分」毎に保存できます。※日報入力では「発地名、着地名」が複数入力でき、伝票連動した場合、自動的に複数行の明細になります。 |
| 108 【Ｑ】業者マスタで得意先情報を入力しますが何件まで登録できますか？ 【Ａ】ライセンス未登録、又は、継続利用ライセンス登録の場合は、業者１００件までの登録制限があります。制限解除ライセンス登録（有料）すると、データ件数の制限は解除されます。データ件数はハードディスクの残容量に依存しますが、例えば業者を１００００件登録しても１０ＭＢ程度しか使用しません。 |
| 109 【Ｑ】マスタで書き出したＣＳＶファイルを、エクセルで編集すると、番地が日付に変わったり、編集したＣＳＶファイルをマスタに読み込むと、項目がずれるデータが有るのですが、何故でしょうか？ 【Ａ】エクセルでＣＳＶファイルを開くと、日付に変える事ができる文字列は勝手に日付に変えてしまいます。例えば、番地に全角で「６－５－１」と入力していた場合「2006/5/1」と判断します、これはエクセルの仕様です。 対処方法は、あらかじめ業者マスタに「６丁目５－１」で登録するなど工夫して下さい。 また、エクセルでＣＳＶファイルを保存した時点で、文字列項目は両端のダブルクォーテーションが外れます、これもエクセルの仕様です。そのため文字列に半角スペースが含まれていると、半角スペースまでを一項目と判断し、読み込み時に別々の項目となります。 対処方法は、文字列間の半角スペースは消去、又は、全角スペースに変更して下さい。 「ＣＳＶ形式」とはエクセル専用のファイル形式ではありません。 異なったシステム間でデータの受け渡しに利用する事が多いファイル形式です。 ※下記①～③が本システムで読み込み可能なＣＳＶ形式の仕様です。 ①．項目間をカンマで区切る ②．文字列項目は両端をダブルクォーテーションで囲む ③．データの区切りは改行コード（ＣＲＬＦ） 回避方法（Excel2007～2016の場合）
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| 110 【Ｑ】商品マスタ一覧表を、コード順に印刷する方法はありませんか？ 【Ａ】各マスタ一覧表の出力順は、画面参照時の出力順に連動しています。コード順で印刷する場合は一度マスタの参照画面でコード順にチェックを入れた後に印刷して下さい。 |
▼日報入力・伝票入力・締処理について |
| 201 【Ｑ】日報入力した内容が全て伝票に連動するのでしょうか？ 【Ａ】日報入力で金額確定した内容が伝票に連動できます。 日報入力画面には「数量、単価、金額」が上下２段になっており、下段が仮入力欄です。仮入力欄は伝票に連動しません。上段に確定した「数量、単価、金額」を入力すると、自動的に「売上日付」が表示され売上伝票に連動できます。「売上日付」を変える事も可能です。また「売上日付」を空白にすると連動解除されます。※連動後に伝票を修正した場合は、修正した伝票を優先しますが、もう一度日報を修正保存すると再度連動します。 |
| 202 【Ｑ】請求締処理後に一部の伝票の間違いを訂正し、再度締処理をやり直す事は可能ですか？ 【Ａ】可能です。請求締処理画面の参照より、締処理済のデータを呼び出し、削除（ｆ３）します。その後、日報入力・売上伝票・入金伝票を訂正し、再度、請求締処理を実行します。この時、業者コード範囲を指定すれば、訂正した業者だけ締処理できます。 |
| 203 【Ｑ】各支店の売上をまとめて本社に請求する機能はありますか？ 【Ａ】本社に一括請求する機能はありません。 |
| 204 【Ｑ】請求書の「上記のとおり、ご請求申し上げます」（下部メッセージ）が印刷されない（半分欠けてしまう）のですが？ 【Ａ】レーザプリンタの機種により、印刷できない余白部分の幅が異なります、出力設定の下部余白の数字を増やして下さい。 |
| 205 【Ｑ】伝票日付を簡単に入力する方法はありますか？ 【Ａ】例えばシステム日付（パソコンのタイマー）が「２０２０／０２／０９」の場合 「０」と入力すると「２０２０／０２／０９」（今日）になります。 「８」と入力すると「２０２０／０２／０８」（今月の８日）になります。 「－８」と入力すると「２０２０／０１／０８」（前月の８日）になります。 「／８」と入力すると「２０２０／０３／０８」（来月の８日）になります。 「３／８」と入力すると「２０２０／０３／０８」（今年の３月８日）になります。 「－３／８」と入力すると「２０１９／０３／０８」（前年の３月８日）になります。 「／３／８」と入力すると「２０２１／０３／０８」（来年の３月８日）になります。 「６／３／８」と入力すると「２００６／０３／０８」になります。 「１２／３／８」と入力すると「２０１２／０３／０８」になります。 「ｈ１８／３／８」と入力すると「２００６／０３／０８」になります。 「ｓ４２／３／８」と入力すると「１９６７／０３／０８」になります。 |
| 206 【Ｑ】伝票行区分がマウス操作しかできない。キー入力はできないのですか？ 【Ａ】「Ｅｎｔｅｒ」キーで「売上」になります。また、数量をマイナスで入力すると「返品」になります。「値引」や「メモ」を選択する場合は、マウス操作になります。 |
| 207 【Ｑ】伝票の枚数制限は？ 【Ａ】ライセンス未登録の場合でも、伝票枚数に制限はありません。伝票枚数はハードディスクの残容量に依存しますが、例えば毎日１００枚づつ３行の伝票を入力して５年間保存した場合でも１ＧＢに満たないはずです。 |
| 208 【Ｑ】内税業者の伝票入力で、消費税区分が自動的に内税になりませんか？ 【Ａ】商品マスタの課税区分が外税になっていると、業者マスタを内税にしていても外税で計算します。商品マスタの課税区分を空白にしておけば、業者マスタの課税区分で計算します。 |
| 209 【Ｑ】消費税の差額を調整する方法がありますか？ 【Ａ】締処理後に消費税額を調整する方法があります。締処理画面の参照で締データを呼び出し、今回消費税を修正して下さい。 |
| 210 【Ｑ】請求締処理後の確認画面で「ｆ８元帳消込」をクリックしますと次の画面で「ｆ８締マーク」というのが表示されますが、どういう場面で使うのでしょうか？ 【Ａ】例えば、１０月３１日に締め処理をして請求書を作成した後に、１０月３１日付けで入金または１０月３１日以前で売上漏れがあった場合に「ｆ８締マーク」で請求月を設定すると締めた請求書にその伝票を反映できます。但し、締めた後の伝票の金額を修正した場合は、請求書を削除して再度締め処理して下さい。また、これらの操作で前回請求額等が変わった場合や、消費税を端数調整する場合は「ｆ７金額修正」で修正して下さい。 元帳の請求月欄に①～⑫の記号が表示されますが、これは締め処理をした月になります。 |
▼集計帳票について |
| 301 【Ｑ】売上管理をするために、売上伝票の原価や粗利益を集計する事は可能ですか？ 【Ａ】売上伝票の原価や粗利益を集計するには「期間集計表」をお使い下さい。 インストール直後の状態では、原価や粗利益は表示設定がありませんが、ｆ７設定で表示サイズを設定していただければ、集計表に反映できます。なお、印刷する場合は用紙の選択により印字幅が変わりますので調整して下さい。 「期間明細表」も同じ設定ができますが、入力した明細を確認する場合にお使い下さい。 「期間集計表」は期間内の伝票を出力項目毎に集計しますので分析にお使い下さい。 また、これらの設定パターンをサブメニューに９種類まで登録できますので「業者別集計表」や「明細別集計表」など帳票タイトルを登録すると便利かと思います。 |
▼その他について |
| 401 【Ｑ】中央切り取り線のあるＡ４白紙（売上伝票用）が市販でありますか？ 【Ａ】アブニールオンラインショップよりＡ４白紙２面をお買い求め下さい。 |
| 402 【Ｑ】宛名書はがき印刷が有効になってないのですが何故ですか？ 【Ａ】宛名書はがき印刷の機能は、継続利用ライセンス登録（有料）をいただいたお客様のみ、使用可能となります。 |
| 403 【Ｑ】郵便番号で参照しても住所表示しないのは？データが古いのは？ 【Ａ】郵便番号データは定期的にホームページ上で更新しています。https://pcspace.jp/Unso.DownLoad.html 自動解凍ファイル形式ですので、解凍先フォルダを「C:\Program Files (x86)\運送管理システム\DAT」に変更して実行していただければ、データフォルダ内の郵便番号データのみを置き換えます。また、お客様側で追加された郵便番号データは消えますので、ご了承願います。なお、この郵便番号データは、ゆうびんホームページで公開されているCSVデータを読み込み、作成しております。 http://www.post.japanpost.jp/zipcode/download.html |
▼ライセンスについて |
| 501 【Ｑ】メール送受信やインターネットには接続できるのに、ライセンス認証ができない。また、システムメニューより、ｆ１最新版・ｆ２新着情報が開かない。 【Ａ】ウイルス対策ソフト（ノートンインターネットセキュリティ等）を導入の場合、ファイアウォール機能によって、運送管理ソフトからインターネット接続を行う機能がブロックされている場合があります。対処としては、一時的にファイアウォール機能を無効にするか、ウイルス対策ソフトのプログラム制御設定等で、運送管理ソフトからのインターネット接続を許可する様に設定して下さい。 |
| 502 【Ｑ】継続利用ライセンスを取得しているが、別のパソコンにシステムを移行したい。移行手順は？ライセンス料は？ 【Ａ】同一パソコンでの継続利用ライセンス再登録は、１回までは無料ですが、別のパソコンの場合は、再度ライセンス取得が有料となります。 （移行手順について） ①．移行するパソコンに「ＰＣＳ運送管理システム」をインストールし、正常に動作する事を確認して下さい。 ②．元のパソコンよりデータをＵＳＢメモリでバックアップ＆コピーします。データフォルダの初期値は「C:\Program Files (x86)\運送管理システム\DAT」ですので、このフォルダ内の全ファイルを移行するパソコンの同じフォルダにコピーします。 ③．ライセンス未承認の状態で、伝票やマスタのデータが正常に移行できているか、確認して下さい。 ④．プリンタ設定やオプション設定は、移行したパソコンで再度設定して下さい。 ⑤．移行したパソコンより「ライセンスキー申込書」を印刷してＦＡＸして下さい。ご入金確認後、新しいライセンスキーを返信します。 |
| 503 【Ｑ】ＯＳをWindows7からWindows10にアップグレードしたらライセンスキーが無効になった。どうすればいいですか？ 【Ａ】ライセンス登録に必要なユーザIDは、利用するパソコン(OS)のプロダクトIDとユーザ名で変化しますので、アップグレードした場合に従来のライセンスキーが無効になる場合があります。同一パソコンでの継続利用ライセンス再登録は、１回までは無料ですので「ライセンスキー申込書」を再度ＦＡＸして下さい。 |
| 504 【Ｑ】使用PCの修理等でやむなくOSリカバリーになった場合、ライセンス登録は有料になってしまうのでしょうか？ 【Ａ】ライセンス登録に必要なユーザIDは、利用するパソコン(OS)のプロダクトIDとユーザ名で変化しますので、OSリカバリーであればプロダクトIDはかわりませんし、ライセンスキー申込書のユーザ名が変わらなければ、同じユーザIDですのでライセンスキーも同じです。ユーザ名はライセンスキー申込書発行時にパソコンのユーザ名を参照し、初期値として表示しますが、変更可能ですので、申し込み時のユーザ名に変更して下さい。 |
▼使用環境の移行について |
| 601 【Ｑ】現在使用中のPCを、新しいPCに移行する場合、どうすればいいですか？ 【Ａ】移行する新PCに「ＰＣＳ運送管理システム」をダウンロード、インストール、起動後、ユーザ認証でユーザ名を入力し、継続利用ライセンスを取得します。 ※ユーザ名は、お客様を特定できる、他社と重複しない固有名称を入力します。 （ユーザ登録用の名称で、Windowsユーザ名とは無関係です） （他社のユーザIDと重複する場合は、ユーザ名を変更して再取得となります） ※インストールフォルダは「C:\Program Files (x86)\運送管理システム」にします。 （初期値を前提としてサーバ設定やサポートを行います） ※既設PCの「ＰＣＳ運送管理システム」も最新版に更新してください。 （複数台でご利用の場合、同じバージョンでご利用ください） ※サーバPCは電源設定でスリープ状態を「なし」に設定してください。 （スリープ状態はデータ通信不可となります） ※データの移行前と移行後で、件数一致の確認をお願いします。 （データ再編成を行った後に件数確認を行ってください） 【複数台共有環境の入れ替え手順】 ●サーバPCを入れ替える場合 （旧サーバPCでの操作） １．「ＰＣＳ運送管理システム」を起動し、メニューのｆ７件数表示で現在の登録件数を控えます。 （移行後に件数一致を確認するため） ２．「ＰＣＳ運送管理システム」を終了し、バックアップを行います。 ３．「DBISAM Database Server」を停止します。 デスクトップ画面右下のスタート → 「DBISAM Database Server」 → 自動起動を解除する （クライアントPCから接続できない状態にする） ４．旧サーバPC内の「C:\Program Files (x86)\運送管理システム」をフォルダ毎、USBメモリにコピーします。 （新サーバPCでの操作） ５．コピーしたUSB内の「運送管理システム」フォルダを、新サーバPC内の「C:\Program Files (x86)」にコピーします。 （「運送管理システム」フォルダに上書きコピーします） ６．https://pcspace.jp/Unso.DownLoad.html から「ＰＣＳ運送管理システム」をダウンロード、「C:\Program Files (x86)\運送管理システム」に上書きインストールします。 ７．新サーバPCで「ＰＣＳ運送管理システム」を起動しライセンス認証します。 （予めライセンス取得した「ユーザ名」と「ライセンスキー」を入力） ８．新サーバPCのデータ保守メニューのデータ再編成を行います。 （各データファイル毎に ---> 完了 となれば正常です） ９．メニューのｆ７件数表示で移行前の登録件数と一致しているか確認します。 10．https://pcspace.jp/Unso.DownLoad.html から 「DBISAM Database Server」をダウンロード、インストールします。 ●クライアントPCを入れ替える場合 （各クライアントPCでの操作） 11．https://pcspace.jp/Unso.DownLoad.html から「ＰＣＳ運送管理システム」をダウンロード、インストールします。 （既にインストール済みでも、サーバPCと同じバージョンに上書きします） 12．「ＰＣＳ運送管理システム」を起動しサーバ名を設定します。 （データ保守メニューのデータフォルダ設定で「DBISAM Database Server」欄に新サーバのPC名を入力します、新サーバのPC名は、設定 → システム → 詳細情報 → デバイス名 で確認します） 13．「ＰＣＳ運送管理システム」を一旦終了し、起動後にデータを確認します。 ※クライアントPCからデータ接続できない場合は以下をご確認ください。 ・各PCのIPアドレスをコマンド「IPConfig」確認 ・サーバPCのIPアドレスへコマンド「Ping」通信テスト ・サーバPC名でコマンド「Ping」通信テスト ・サーバPCのセキュリティ対策を一時解除 ・無線接続の場合は有線接続に変更 ・データの共有方法について 【１台利用環境の入れ替え手順】 （旧PCでの操作） １．「ＰＣＳ運送管理システム」を起動し、メニューのｆ７件数表示で現在の登録件数を控えます。 （移行後に件数一致を確認するため） ２．「ＰＣＳ運送管理システム」を終了し、バックアップを行います。 ３．旧PC内の「C:\Program Files (x86)\運送管理システム」をフォルダ毎、USBメモリにコピーします。 （新PCでの操作） ４．コピーしたUSB内の「運送管理システム」フォルダを、新PC内の「C:\Program Files (x86)」にコピーします。 （「運送管理システム」フォルダに上書きコピーします） ５．https://pcspace.jp/Unso.DownLoad.html から「ＰＣＳ運送管理システム」をダウンロード、「C:\Program Files (x86)\運送管理システム」に上書きインストールします。 ６．新PCで「ＰＣＳ運送管理システム」を起動しライセンス認証します。 （予めライセンス取得した「ユーザ名」と「ライセンスキー」を入力） ７．新PCのデータ保守メニューのデータ再編成を行います。 （各データファイル毎に ---> 完了 となれば正常です） ８．メニューのｆ７件数表示で移行前の登録件数と一致しているか確認します。 【補足】 「DBISAM Database Server」は、サーバのサービスで起動し、クライアントからのデータ要求に応答するためのサーバ専用ソフトになります。「DBISAM Database Server」のインストール時の初期値が「運送管理システム」は「C:\Program Files (x86)\運送管理システム\DAT」をクライアントに対して応答するデータフォルダとなっています。なお、クライアントとのデータ通信はTCPポート「12005」で行いますが「DBISAM Database Server」をインストールする際に、自動起動になり、Windows標準のファイアウォールに「12005」を自動設定します。 （データフォルダが初期値であれば、インストールするだけで運用できます） |